หลังจากเข้ามาในประเทศไทยร่วม ๆ ครึ่งปี มีการจัดงานแสดงรถยนต์อย่างเต็มรูปแบบไปที่เรียบร้อย พร้อมการเปิดตัวรถยนต์คันใหม่ครั้งแรกของโลกอย่าง 2021 Haval H6 HEV (ฮาวาล เอช6 เอชอีวี) แต่ดูเหมือนว่าทางทีมงานยังดูไม่พร้อมเต็มที่สำหรับการทำตลาด
และลูกค้าเองก็เริ่มหงุดหงิดกับ Great Wall Motors (เกรทวอลล์มอเตอร์) อยู่พอสมควร กับการที่ไม่มีอะไรมาอัพเดต ทั้งเรื่องของสินค้า ราคาจำหน่าย การให้บริการและอื่น ๆ อีกมากมาย ที่มีคนบ่นกันเยอะมาก ว่าถ้ายังไม่มีข้อมูลอะไรเพิ่มเติมจะไม่รอแล้วนะ
ล่าสุด ทีมงานของ GWM ได้จัดสัมภาษณ์แบบออนไลน์ พร้อมโชว์ไดเรกต์ สโตร์ แห่งแรกที่เป็นการลงทุนโดย GWM เอง ที่เซ็นทรัล บางนา โดยเปิดให้เข้าไปเยี่ยมชมได้อย่างเป็นทางการวันนี้ และมีการอัพเดตข้อมูลต่าง ๆ ที่น่าสนใจเกี่ยวกับรถที่จะเปิดตัวมากขึ้น
AutoFun Thailand เก็บข้อมูลมาฝาก แม้จะไม่มากแต่ก็ถือว่าอัพเดตนะ...
Haval H6 จะมีทางเลือกเครื่องยนต์เบนซิน
จากที่เราเคยประเมินกันไปแล้วว่า Haval H6 ที่จำหน่ายในประเทศไทยไม่น่าจะเป็นเครื่องยนต์ไฮบริดเพียงอย่างเดียว ทางผู้บริหารได้ออกมายืนยันอย่างเป็นทางการแล้วว่า ในการเปิดตัวในประเทศไทย เอช6 จะมีทางเลือกเครื่องยนต์เบนซินที่ราคาจำหน่ายถูกกว่ามาเป็นทางเลือก
เปิดจองและเปิดราคาในเดือนมิถุนายนนี้
15 มิถุนายน จะเป็นวันแรกที่มีการเปิดรับจองสิทธิ์การเป็นเจ้าของรถยนต์รุ่นนี้ พร้อมแคมเปญพิเศษสำหรับลูกค้าที่ตัดสินใจลงชื่อจอง โดยไม่ต้องวางเงินจอง ขณะที่กำหนดการเปิดตัวอย่างเป็นทางการและการประกาศราคาจำหน่าย จะมีขึ้นในวันที่ 28 มิถุนายนอย่างแน่นอน
ความคืบหน้าของโชว์รูมและศูนย์บริการ
รูปแบบของโชว์รูมจะแบ่งเป็น GWM Store หรือไดเรกต์ สโตร์ ที่จะเปิดให้บริการ 10 แห่งในปีนี้ และ Partner Store ที่จะดูแลลูกค้าในเรื่องบริการหลังการขายอีก 20 แห่ง โดยลูกค้าจะสามารถนัดเข้าทดสอบรถหรือใช้บริการได้ผ่านระบบออนไลน์บนแอพพลิเคชั่นทั้งหมด
ความแตกต่างของ Store กับดีลเลอร์รถยนต์ทั่วไป
GWM ต้องการสร้างสโตร์ของพวกเขาให้เป็นเหมือนศูนย์รวมของคนที่ต้องการรู้จักกับแบรนด์รถมากขึ้น ในรูปแบบของศูนย์รวมที่ทุกคนสามารถมาใช้พื้นที่ได้ ไม่ว่าจะเป็นจุดนัดพบ ที่อ่านหนังสือ โดยมีบริการอื่น ๆ เช่น ร้านกาแฟ หรือบริการของที่ระลุกอยู่ในสโตร์ของพวกเขา
นโยบาย One price policy
ผู้บริหารของเกรทวอลล์ระบุว่า ด้วยความแตกต่างจากรูปแบบการทำงานของตัวแทนจำหน่ายทั่วไป สโตร์เหล่านี้จะไม่มีพนักงานขายอยู่ จะมีเพียงผู้ให้บริการด้านข้อมูลที่เรียกว่า I am เท่านั้น โดยลูกค้าจะสามารถจองรถได้ผ่านระบบออนไลน์ด้วยราคาเท่ากันทั้งหมดทั่วประเทศ
บริการออนไลน์มีอะไรบ้าง
เริ่มต้นตั้งแต่การจองเพื่อทดสอบรถ การเลือกรถ ไปจนถึงขั้นตอนของการจ่ายเงินทั้งหมด รวมถึงการจองการเข้ารับบริการที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เกรทวอลล์ระบุว่าแม้จะไม่สามารถทำออนไลน์ได้ 100% เนื่องจากติดในขั้นตอนของไฟแนนซ์ แต่พวกเขาจะพยายามทำออนไลน์ทั้งหมดในอนาคต
ประเทศไทยเป็นที่แรกที่มี Offline Store
การทำตลาดของเกรทวอลล์ทั่วโลกนั้นเน้นไปที่ระบบออนไลน์เป็นหลัก แต่ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคชาวไทย แม้ว่าขั้นตอนการซื้อรถจะทำออนไลน์ได้ แต่หลังการใช้งานก็ยังต้องมีศูนย์ออฟไลน์ในการดูแลลูกค้า ตีราคาเพื่อเปลี่ยนรถ หรือการทำตลาดรถยนต์มือสองในอนาคตอยู่ดี
ที่ผ่านมาลูกค้าสนใจ Haval H6 มากขนาดไหน
เกรทวอลล์นั้นเดินหน้าเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งจากระบบออนไลน์ รวมถึงการเข้าร่วมงานแสดงรถยนต์ในประเทศไทยในช่วงที่ผ่านมา และพร้อมที่จะเปิดจองสิทธิ์กันในเดือนหน้า โดยพวกเขาไม่ได้ระบุเป้าหมายการขาย แต่แจ้งว่า มีรายชื่อลูกค้าที่แสดงความสนใจเกือบ 10,000 รายในปัจจุบัน
ยังยืนยันแผนงานเปิดตัวรถยนต์ที่วางไว้
ผู้บริหารของ GWM บอกว่า Haval H6 จะเป็นสินค้ารุ่นแรกที่ทำการเปิดตัว ภายใต้แผนการเปิดตัวรถยนต์ใหม่ 4 รุ่นในปีนี้ และจะขยายเพิ่ม 9 รุ่นภายใน 3 ปี ตามแผนงานที่วางไว้ โดยจะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาสินค้าพลังงานใหม่ ไม่ว่าจะเป็นไฮบริด ปลั๊กอินไฮบริด หรือยานยนต์ไฟฟ้าก็ตาม