BMW เผยประโยชน์ของการสมัครสมาชิก โดยเชื่อว่าลูกค้าจะชินไปเอง แม้จะไม่ชอบ

บริการสมัครสมาชิกของ BMW (บีเอ็มดับเบิลยู) ล่าสุดดูเหมือนว่าจะไม่มีใครสนใจรวมถึงไม่เห็นด้วยกับบริการนี้ในรถของตน แต่ผู้ผลิตรถทั้งหลายก็ยังไม่ละความพยายามที่จะสร้างบริการเหล่านี้ในอนาคต 

ตอนนี้ BMW ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผู้ชื้อจะได้รับการฝึกฝนจนเคยชินกับเรื่องนี้และใช้มันในที่สุด 

• เคยมีความต้องการเก็บค่าบริการสมัครสมาชิกมาก่อนแล้ว
• เหตุผลที่ BMW เก็บค่าบริการสมัครสมาชิก
• เห็นด้วยหรือไม่ หากต้องจ่ายรายเดือนกับคุณสมบัติเหล่านี้

เคยมีความต้องการเก็บค่าบริการสมัครสมาชิกมาก่อนแล้ว

สำหรับบริการที่ต้องจ่ายค่าบริการอย่างต่อเนื่องนั้นไม่ใช่แนวคิดใหม่แต่อย่างใด เช่น Tesla เก็บค่าบริการสมัครสมาชิกสำหรับระบบช่วยเหลือการขับขี่ขั้นสูง Ford และ Volkswagen ต่างเปิดเผยแก่สาธารณชนว่า พวกเขามองเห็นอนาคตว่าบริการสมัครสมาชิกสร้างรายได้มหาศาลสำหรับพวกเขาได้อย่างไร

แต่ส่วนของ BMW จะต่างออกไปเพราะดูหมือนจะเป็นเพียงการเก็บค่ารายเดือนสำหรับระบบอุ่นเบาะเท่านั้น

และครั้งนี้ก็ไม่ใช่ครั้งแรกที่ BMW ได้รับเสียงตอบรับโดยทันทีสำหรับการเคลื่อนไหวครั้งนี้ โดยก่อนหน้านี้บริษัทได้เริ่มที่จะเก็บค่าบริการรายเดือนสำหรับการเข้าถึง Apple CarPlay ทำให้ผู้ใช้บางรายถึงกับหาวิธีแฮ็คเข้าระบบ BMW จึงต้องถอยหลังในเรื่องนี้ไปในที่สุด

อ่านเพิ่มเติม : ผู้ผลิตรถยนต์จะนำวิธีสมัครสมาชิกแบบ Netflix มาใช้ เอากำไรมากเกินไปไหม?

เหตุผลที่ BMW เก็บค่าบริการสมัครสมาชิกจากฟีเจอร์เล็ก ๆ เหล่านี้

ในรายงานล่าสุดจาก Bloomberg, Torsten Julich โฆษกของ BMW กล่าวว่า “เราทราบจากลูกค้าของเราว่าความต้องการด้านการเดินทางของพวกเขาไม่คงที่เหมือนที่เคยเป็นมา” 

อธิบายให้เข้าใจได้ว่า ช่วงนี้หลายคนไม่ค่อยได้เดินทางไปทำงานจากบ้าน ดังนั้นการจ่ายค่าบริการรายปีด้วยเงินจำนวนมากอย่างระบบ Full Self Driving ของ Tesla อาจสมเหตุสมผลน้อยกว่าการจ่ายค่าบริการรายเดือนครั้งเดียวเมื่อเราเดินทางไกล 

ระบบอุ่นเบาะของ BMW เป็นฟีเจอร์ที่ต่างออกไป และก็ไม่ได้หยุดแค่นั้น เพราะนอกจากจะมีระบบอุ่นเบาะแล้ว ยังมีบริการสมัครสมาชิกแยกออกมาเป็น ระบบอุ่นพวงมาลัย ไฟสูงอัตโนมัติ และระบบควบคุมความเร็วอัตโนมัติ ตามมาอีกด้วย

เห็นด้วยหรือไม่ หากต้องจ่ายรายเดือนกับคุณสมบัติเหล่านี้

สำหรับตอนนี้ ระบบการสมัครสมาชิกจะจำกัดเฉพาะ “บางประเทศ” เท่านั้น แต่ BMW คงมีแผนการขยายบริการเพิ่มเติมในอนาคต (หรือเปล่า?)

ในอนาคต เราจะไปถึงยุคที่ไม่สามารถจ่ายเงินครั้งเดียวและได้ทุกอย่างที่ต้องการในรถแล้ว เห็นด้วยหรือไม่หากเราต้องการคุณสมบัติบางอย่างของรถแล้วต้องจ่ายเพื่อใช้งานเป็นครั้ง ๆ ไป?

อ่านเพิ่มเติม : ผู้ผลิตรถควรรู้ ผู้คนกว่า 75% ไม่อยากให้มีระบบสมัครสมาชิกสำหรับรถยนต์ แต่มีข้อแม้