เจ้าของ Tesla Model Y ชาวสก็อต ถูกฝ่ายบริการลูกค้าแจ้งว่าแบตเตอรี่ของเขาเสียเนื่องจากขับรถในขณะฝนตก ไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน ต้องจ่ายเงินถึง 757,000 บาท

ราคาซ่อมแบต Tesla

คู่รักหนึ่งที่ครอบครอง Tesla Model Y ในประเทศสกอตแลนด์ แสดงความไม่พอใจของพวกเขาหลังจากที่รถเสีย และถูกเสนอค่าซ่อมราคา 17,374 ปอนด์ เท่ากับประมาณ 762,000 บาท ตามอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบัน เพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ของรถครอสโอเวอร์รุ่นนี้ โดยไม่รับเคลมคุณภาพตัวรถ ด้วยเหตุผลว่าพวกเขาขับรถในขณะที่สภาพอากาศไม่ดี

เหตุเกิดจากฝนตก

เจ้าของ Tesla Model Y ชาวสก็อตชื่อว่า Johnny Bacigalupo และ Rob Hussey กล่าวว่าปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่พวกเขาออกไปกินข้าวเย็นเมื่อต้นเดือนนี้ โดยยอมรับว่าฝนตกค่อนข้างมากในเมืองเอดินบะระ ซึ่งพวกเขากำลังรับประทานอาหารอยู่ พวกเขาบอกว่า Model Y ของพวกเขาสบายดีระหว่างทางไปร้านอาหาร แต่ขากลับมันกลับสตาร์ทไม่ติด พวกเขารอเกือบ 5 ชั่วโมงเพื่อให้ฝ่ายบริการนอกสถานที่ของ Tesla จัดหารถสไลด์มารับ

น้ำเข้าแบตไม่อยู่ในการรับประกัน

Edinburgh Live รายงานคำพูดของนาย Bacigalupo กล่าวว่า “หลังจากการติดต่อที่ยุ่งยากไม่กี่ครั้ง และความล้มเหลวในการขึ้นสไลด์ 1 ครั้ง ในที่สุดรถของเราถูกยกขึ้นรถพ่วง และส่งมอบให้กับ Tesla Edinburgh ในเวลาประมาณตี 1 หลังจากนั้นฉันร้องเรียน ต่อมาเราได้รับโทรศัพท์ที่ 17:30 น. ของวันพุธโดยแจ้งว่าแบตเตอรี่เสียหายเนื่องจากมีน้ำเข้า และน่าเสียดายที่ไม่อยู่ในการรับประกัน 8 ปีของแบตเตอรี่ ดังนั้นจึงต้องจ่ายค่าซ่อมแซมอยู่ที่ประมาณ 757,000 บาท ทำให้ผมรู้สึกงุนงงและพูดไม่ออกจริงๆ”

ไม่ใช่ความผิดของเทสล่า

นาย Bacigalupo กล่าวว่า “เขาคาดหวังว่าค่าซ่อมแพงสุดก็แค่ 500 -1,000 ปอนด์ เขาโทรหาผู้จัดการทางโทรศัพท์เพื่ออธิบายว่าใบเรียกเก็บเงินแพงขนาดนี้ได้อย่างไร “เขาบอกผมว่ามีน้ำอยู่ในแบต เนื่องจากสภาพอากาศในสกอตแลนด์แย่มาก นั่นคือปัญหา พวกเขาบอกว่าไม่ใช่ความผิดของเจ้าของรถเสมอไป แต่ก็ไม่ใช่ความผิดของ Tesla ที่ต้องจ่ายให้ เพราะไม่ได้อยู่ภายใต้การรับประกัน” Bacigalupo กล่าว “ผมไม่เคยได้ยินอะไรแบบนี้เกิดขึ้นมาก่อน ฝ่ายบริการเทสล่าบอกว่า มันสามารถเกิดขึ้นได้กับ Range Rovers และ Mercedes-benz ได้เหมือนกัน”

ความเชื่อมั่นลดลง

แม้ว่าทั้งคู่ยอมรับว่า บางส่วนของสกอตแลนด์ มีสภาพอากาศย่ำแย่เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แต่พวกเขากล่าวว่าฝนในเมืองเอดินบะระไม่ใช่เรื่องผิดปกติสำหรับรถสันดาปในพื้นที่ ทำให้ประสบการณ์การใช้ EV ของเขาแย่มาก จนทำให้เขาตั้งคำถามกับการตัดสินใจซื้อเทสล่าคันต่อไป

อ่านเพิ่มเติม : ราคาแบต Tesla Model 3 ทั้งลูก 12,000 ดอลล่าร์ เป็น 75% ของรถมือสองทั้งคัน บีบเจ้าของขายทิ้ง