Tesla เรียกคืนรถ 285,000 คันในจีน หลังกังวลปัญหาคุณภาพของระบบ Cruise Control อาจทำงานเอง

Tesla (เทสล่า) ค่ายรถยนต์ไฟฟ้าเจ้าดังจากสหรัฐอเมริกา จำเป็นที่จะต้องเรียกคืนรถคืนเกือบ 3 แสนคัน หลังหน่วยงานกำกับควบคุมของจีน ระบุว่ากังวลเรื่องความปลอดภัยทำให้ Tesla ต้องเร่งปรับปรุงซอฟต์แวร์ตามคำสั่งโดยด่วน

สำนักงานบริหารจัดการกฎระเบียบตลาดแห่งรัฐของจีน กล่าวว่า Tesla อาจจะต้องเรียกคืนรถยนต์เกือบ 3 แสนคัน เพื่อปรับปรุงซอฟต์แวร์ช่วยขับขี่หรือ Cruise Control หลังจากตรวจพบว่าระบบดังกล่าวยังมีปัญหาที่อาจนำไปสู่อุบัติเหตุ

ยกตัวอย่างกรณีเช่น บางครั้งพบว่าระบบขับขี่อัตโนมัติถูกเปิดใช้งานขึ้นมาเอง อาจนำไปสู่การเร่งเครื่องกะทันหัน

เรียกคืนรถเกือบทั้งหมดที่ขายได้ในจีน

หลังการแถลงการณ์ Tesla ต้องเรียกคืนรถ 285,520 คัน หรือรถเกือบทั้งหมดที่ส่งมอบให้ลูกค้าหลังจากจัดจำหน่าย โดยมีรุ่นดังนี้

โดยส่วนมากจะเป็นรถที่ผลิตตั้งแต่ปี 2019 จนถึงปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม Tesla กล่าวว่าไม่จำเป็นต้องนำรถทั้งหมดกลับมาที่โรงงาน สามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตให้แบบออนไลน์โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเท่านั้น

กระแสลบมหาศาล

แม้เทสล่าจะเคยได้รับสิทธิพิเศษมหาศาลจากทางการจีน โดยเฉพาะการตั้งโรงงาน Giga Shanghai นอกสหรัฐที่แรก รวมถึงเคยเป็นแบรนด์รถไฟฟ้าอันดับ 1 ในประเทศจีนเสมอมา

แต่ตอนนี้เริ่มเจออุปสรรคในตลาดจีน เมื่อ 19 เมษายนที่ผ่านมา มีหญิงสาวปีนขึ้นไปยืนประท้วงบนรถ Tesla ในงานจัดแสดงรถยนต์ AutoShanghai พร้อมใส่เสื้อที่เขียนว่า “เบรกเจ๊ง” โดยเธออ้างว่าเบรกรถ Tesla Model 3 (เทสล่า โมเดล 3) ของเธอไม่ทำงานจนทำให้เกิดอุบัติเหตุรถชน จนกระแสลบต่อ Tesla ในสังคมออนไลน์จีนเริ่มคุกรุ่นมาเรื่อย ๆ

ปัญหาระบบเบรกมีหลายครั้งในจีน

ปัญหาระบบเบรกใน Tesla เกิดขึ้นมากกว่า 10 ครั้งตั้งแต่ต้นปี 2020 ผู้ใช้ทั่วประเทศจีนต่างรายงานว่าพบปัญหาคล้ายกันนี้ซึ่งเป็นอันตรายต่อการใช้งาน

อย่างไรก็ตาม ข่าวรายงานว่าหลังจากเกิดปัญหาทุกครั้ง Tesla ไม่ได้ระบุถึงสาเหตุที่แน่ชัดและไม่มีการตอบสนองหรือการแก้ไขที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ ขณะเดียวกัน ในบางกรณีได้พาดพิงผู้ใช้ว่าเป็นต้นเหตุของปัญหาดังกล่าว

ทั้งหมดนี้ล้วนส่งผลลบต่อเทสล่า ทำให้หุ้นร่วงระนาวจากแรงกดดันต่าง ๆ แต่ก็เป็นเรื่องธรรมดา เพราะรัฐบาลจีนเองก็กำลังเร่งสนับสนุนแบรนด์รถยนต์ไฟฟ้าของตัวเองกันอย่างเต็มที่