![ลูกค้า 2023 Toyota bZ4X สามารถเลือกคืนรถพร้อมขอเงินคืนได้ด้วยเหตุนี้ 01]()
Toyota (โตโยต้า) ในสหรัฐอเมริกายื่นข้อเสนอซื้อคืนรถ 2023 Toyota bZ4X (โตโยต้า บีแซด4เอ็กซ์) เนื่องจากไม่สามารถแก้ไขข้อบกพร่องของตัวรถได้ตามกรอบเวลาที่ควรจะเป็น
เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ค่ายรถยักษ์ใหญ่จากญี่ปุ่นประกาศเรียกคืน bZ4X ในหลายประเทศทั่วโลกหลังจากพบข้อบกพร่องของล้อที่อาจหลุดออกมาขณะขับขี่ พร้อมกับแนะนำลูกค้าที่ครอบครองรถเอสยูวีไฟฟ้ารุ่นนี้ว่าไม่ควรขับขี่จนกว่าจะได้รับการตรวจสอบและแก้ไข
Subaru Solterra ซึ่งพัฒนาขึ้นมาร่วมกับ bZ4X ก็ประสบปัญหานี้เช่นกันทำให้มีการเรียกคืนรถทั้งหมดที่เพิ่งถูกส่งมอบให้ลูกค้าในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์
window.googletag = window.googletag || {cmd: []}; googletag.cmd = googletag.cmd || []; googletag.cmd.push(function() { googletag.defineSlot('/22557728108/th_article_fourthp_under_pc', [
728,
90
], 'div-gpt-ad-1685678191139-0').addService(googletag.pubads()); googletag.pubads().enableSingleRequest(); googletag.pubads().collapseEmptyDivs(); googletag.enableServices(); });
googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1685678191139-0'); });
![ลูกค้า 2023 Toyota bZ4X สามารถเลือกคืนรถพร้อมขอเงินคืนได้ด้วยเหตุนี้ 01]()
แต่ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้
รายงานข่าวระบุว่าหลังจากประกาศเรียกคืนในเดือนมิถุนายน Toyota ยังไม่สามารถหาวิธีการแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ จึงมีการมอบข้อเสนอซื้อคืนรถให้แก่ลูกค้า แต่ไม่มีการยืนยันว่าค่ายรถเบอร์หนึ่งของโลกรายนี้จะมอบเงินคืนเต็มจำนวนหรือไม่
“เงื่อนไขการซื้อคืนนั้นขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยและรัฐที่ลูกค้าอาศัยอยู่” Toyota ในสหรัฐอเมริการะบุในแถลงการณ์ถึงลูกค้าเจ้าของรถเอสยูวีไฟฟ้ารุ่นนี้
![ลูกค้า 2023 Toyota bZ4X สามารถเลือกคืนรถพร้อมขอเงินคืนได้ด้วยเหตุนี้ 02]()
ขณะเดียวกัน ลูกค้ายังสามารถเลือกครอบครองรถไว้ต่อไปจนกว่าจะแก้ไขปัญหาได้สำเร็จลุล่วง โดยตลอดช่วงเวลาที่ลูกค้าไม่สามารถใช้รถได้นั้น Toyota ได้มอบรถสำรองให้ใช้ทดแทนพร้อมกับสามารถเบิกค่าน้ำมันได้ตามจริง
ไม่เพียงเท่านั้น ลูกค้ายังสามารถเลือกรับเงิน 5,000 เหรียญสหรัฐหรือประมาณ 178,000 บาทสำหรับการเช่ารถรุ่นอื่นใช้งานเป็นการชั่วคราว
ลูกค้าที่เลือกครอบครองรถเอสยูวีไฟฟ้ารุ่นนี้ไว้ต่อไปยังสามารถชาร์จไฟที่เครือข่าย EVgo ได้ฟรีจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2024 พร้อมกับมีการขยายการรับประกันตัวรถให้ครอบคลุมช่วงเวลาที่ลูกค้าไม่สามารถใช้งานรถได้อีกด้วย
“เราขอแสดงความเสียใจอย่างยิ่งต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าทุกท่าน” Toyota ระบุ
![ลูกค้า 2023 Toyota bZ4X สามารถเลือกคืนรถพร้อมขอเงินคืนได้ด้วยเหตุนี้ 03]()
ปัญหาตัวรถ
สำนักข่าว Reuters รายงานว่า Toyota BZ4X และ Subaru Solterra ถูกตรวจพบความเสี่ยงที่ล้อวงใดวงหนึ่งจะมีอาการหลวมและอาจหลุดออกมาขณะขับขี่ ปัญหานี้ครอบคลุมรถจำนวนทั้งหมดประมาณ 5,000 คันทั่วโลก
หน่วยงานความปลอดภัยของรัฐบาลญี่ปุ่นระบุว่า หากผู้ขับขี่หักเลี้ยวหนักหน่วงหรือเหยียบเบรกกะทันหัน ดุมล้ออาจหลวมและหลุดออกได้ นำมาซึ่งอุบัติเหตุที่ไม่คาดฝัน ดังนั้น ผู้ขับขี่จึงไม่ควรใช้งานรถรุ่นนี้จนกว่าจะได้รับการแก้ไข
ทั้งนี้ รถเอสยูวีไฟฟ้าทั้งสองรุ่นยังไม่เดินทางมาถึงเมืองไทย โดยโตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทยประกาศว่าจะส่งมอบ Toyota bZ4X ให้ลูกค้าภายในปลายปีนี้
window.googletag = window.googletag || {cmd: []}; googletag.cmd = googletag.cmd || []; googletag.cmd.push(function() { googletag.defineSlot('/22557728108/th_article_relatedmodel_above_pc', [
728,
90
], 'div-gpt-ad-1685678175456-0').addService(googletag.pubads()); googletag.pubads().enableSingleRequest(); googletag.pubads().collapseEmptyDivs(); googletag.enableServices(); });
googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1685678175456-0'); });
