Ford ขยี้ Tesla เผยผลสำรวจลูกค้า 2021 Ford Mustang Mach-E ร้อยละ 70 เคยใช้เทสล่ามาก่อน

2021 Ford Mustang  Mach-e (ฟอร์ด มัสแตง มัค-อี) รถครอสโอเวอร์พลังไฟฟ้าล้วน คู่แข่งกับ Tesla Model Y มีทรงท้ายลาดแบบรถสปอร์ตมัสแตง แต่เปลี่ยนตัวถังมาเป็น 5 ประตูยกสูงตามกระแสนิยม ทำให้สร้างยอดจองได้มาก ภายใน 4 เดือนที่ผ่านมา ขายไปได้ 6,600 คันเฉพาะในสหรัฐอเมริกา ทำเอาสาวก Tesla อิจฉาจนมีกรณีตามมาบุลลี่ในโลกออนไลน์กันแล้ว

ลูกค้า 70% เคยใช้เทสลา

บริษัทฟอร์ดได้ทำการสอบถามผู้ที่ซื้อรถ มัสแตง มัค-อี ออกมาได้ผลลัพธ์ว่า ร้อยละ 70 ของลูกค้าทั้งหมด เคยซื้อเทสล่ามาก่อน รวมกันทั้งหมดในค่ายคือ Model S, Model Y, Model 3 ต่างก็เปลี่ยนมาใช้ Ford Mustang Mach-e ทั้งที่ราคาของฟอร์ดรุ่นนี้ ก็ไม่ได้ต่างจากรุ่น Model Y ที่เป็นคู่แข่งโดยตรง

สาเหตุที่คนเปย์ ไม่ใช่เพราะราคาขาย

สาเหตุที่ทำให้คนเปลี่ยนจาก Tesla มาเป็น Ford Mustang Mach-e เพราะว่าความมั่นใจในระยะยาว เพราะฟอร์ดโปรโมทเรื่องคุณภาพตัวรถอย่างหนัก และทำการตรวจสอบรถจริง จนทำให้ต้องส่งมอบรถช้า รวมถึงการมีแผนกบริการคอยตอบคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว ทั้งในโลกออนไลน์ และในทุกโชว์รูม ที่ให้ความรู้ความเข้าใจในตัวรถอย่างไม่เร่งรีบปิดการขาย ทำให้ซื้อใจคนที่กำลังเปรียบเทียบรถใหม่อย่างมาก

ลูกค้าไม่ทิ้งใบจอง ยอมรอส่งมอบ

ฟอร์ดในอเมริกาเหนือ ยังทำการซื้อใจลูกค้าที่ถือใบจองนาน ๆ แต่ยังไม่ได้รับรถสักที โดยการมอบสิทธิ์ให้ชาร์จไฟฟรีมากขึ้นจากโปรโมชั่นปกติ แถมด้วยการมอบคูปองส่วนลดค่าบำรุงรักษา หรือเอาไว้ซื้อของแต่งในโชว์รูมได้อีก นอกจากนี้หากใครที่โดนเลื่อนการส่งมอบรถออกไปซ้ำสอง ฟอร์ดก็จะช่วยออกเงินค่างวดเดือนแรกให้ฟรีทันที ทั้งหมดนี้เพื่อให้ลูกค้าไม่ทิ้งใบจองนั่นเอง

เทียบการรับประกันคุณภาพ

Tesla ให้การรับประกันคุณภาพตัวรถ 4 ปีหรือ 50,000 กม. และรับประกันแบตเตอร์รี่ 8 ปีหรือ 120,000 กม. ส่วน Ford ให้การรับประกัน 3 ปีน้อยกว่า แตจำนวนเลขไมล์มากกว่าอยู่ที่ 60,000 กม. และรับประกันแบตเตอร์รี่ 8 ปีเท่ากัน แต่ให้ระยะทางมากกว่าเป็น 160,000 กม. ทำให้คนซื้อมั่นใจในการใช้งานระยะยาวมากกว่า

สเปคฟอร์ดเสมอเทสล่า

สเปคของ 2021 Ford Mustang Mach-E เมื่อเทียบกับคู่แข่งแล้ว ก็ไม่ได้ด้อยไปกว่ากันมากมาย แถมยังมีการให้ความมั่นใจในการบริการหลังการขายมากกว่า ทั้งหมดนี้มีส่วนร่วมกันสร้างยอดขายที่ดีมากในสหรัฐอเมริกา