Toyota อินโดฯ เรียกคืน Veloz, Avanza และ Raize เพราะปัญหาถุงลมนิรภัย ส่วนไทยยังเงียบ

Toyota (โตโยต้า) อินโดนีเซียพบการทำงานผิดปกติของตัวเก็บประจุตัวใดตัวหนึ่งในวงจร ECU ถุงลมนิรภัย ซึ่งอาจทำให้ถุงลมนิรภัยทำงานผิดปกติได้ รวมถึงรถรุ่น Toyota Veloz (โตโยต้า เวลอซ)

รีคอลล์ในอินโดนีเซีย

Toyota ในอินโดนีเซียกำลังจัดแคมเปญเรียกคืนรถรุ่น  Veloz, Avanza และ Raize ที่ผลิตตั้งแต่เดือนธันวาคม 2565 ถึงมกราคม 2566 เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับชุดควบคุมถุงลมนิรภัย ขอเชิญเจ้าของรถเหล่านี้มาที่ศูนย์บริการของโตโยต้า เพื่อตรวจสอบและหรือเปลี่ยนกล่อง ECU ถุงลมนิรภัยโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

โตโยต้าจะติดต่อลูกค้าโดยตรง

การประกาศนี้จัดทำขึ้นอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันจันทร์ และเน้นย้ำว่าการรณรงค์เรียกคืนนี้เป็นเรื่องธรรมดาที่เกิดขึ้น โดยเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในการมอบความอุ่นใจให้กับผู้บริโภค และรักษาคุณภาพของโตโยต้า ลูกค้าจะได้รับการติดต่อโดยตรงจาก TAM ผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ทั้งทางจดหมายอย่างเป็นทางการที่ส่งถึงลูกค้าโดยตรง การประกาศบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Toyota และการร่วมมือกับสื่อมวลชนช่วยเผยแพร่ให้รู้โดยทั่วถึง

ECU ถุงลมผิดปกติ

Toyota อินโดฯ อธิบายว่าแคมเปญนี้จัดขึ้น หลังจากที่ค้นพบความผิดปกติในตัวเก็บประจุตัวใดตัวหนึ่งในวงจรถุงลมนิรภัย ECU (ชุดควบคุมอิเล็กทรอนิกส์) หรือถุงลมนิรภัย "เจ้าของรถรุ่นที่กล่าวถึงข้างต้นควรติดต่อ Toyota หรือมาที่เครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของ Toyota ที่ใกล้ที่สุดเพื่อตรวจสอบถุงลมนิรภัย ECU ของรถ และหากจำเป็น ให้เปลี่ยนชิ้นส่วน ECU ถุงลมนิรภัยที่ศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของ Toyota" Henry Tanoto รองประธานและผู้อำนวยการกล่าว

เปลี่ยนฟรี แค่จองล่วงหน้า

กระบวนการตรวจสอบทั้งหมดและหากจำเป็นให้เปลี่ยนกล่อง ECU ของถุงลมนิรภัยจะใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง สำหรับกระบวนการนี้ขอแนะนำให้ผู้บริโภคที่อยู่ในแคมเปญนี้จองคิวใช้บริการล่วงหน้า เพื่อให้ตัวแทนจำหน่ายได้เตรียมสถานที่ในการปฏิบัติงาน 

ทั้งการตรวจเช็ค และเปลี่ยนชิ้นส่วนที่จำเป็น ทำโดยช่างเทคนิคของโตโยต้าในเครือข่ายศูนย์บริการอย่างเป็นทางการทั้งหมด 298 แห่งทั่วประเทศอินโดนีเซีย เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนชิ้นส่วน ECU ของถุงลมนิรภัยได้อย่างง่ายดาย

ในไทยยังปกติ

ส่วนโตโยต้าในไทย ยังไม่มีการประกาศเรียกคืน Toyota Veloz ในบ้านเรา คาดว่าล็อตที่เรียกคืนนั้น ยังไม่ใช่รถที่มาจากไลน์ส่งออก หากมีการเรียกคืนที่กระทบไทยเมื่อไหร่ เราจะนำข่าวมาแจ้งให้ทราบโดยด่วน