![J.D. Power เผยชื่อรถทนทานสุดแห่งปี 2023 คือ Lexus ส่วน Tesla ติดอันดับ 5 ...จากที่โหล่นะ 01]()
การวิจัยความน่าเชื่อถือของยานพาหนะในสหรัฐฯ ปี 2023 (VDS) โดยสำนัก J.D.Power พบว่ายี่ห้อ Lexus มีปัญหาน้อยสุด เผยรายชื่อแยกยี่ห้อ แยกประเภท ทั้งรถบ้าน รถหรู และเผยชื่อ 5 อันดับที่โหล่ด้วย
การให้คะแนนปัญหา
ในแต่ละปี J.D.Power จะสำรวจเจ้าของรถใหม่หลายพันราย ทั้งประเภทรถยนต์ รถบรรทุก SUV หรือรถตู้คันใหม่ ที่ใช้มานานเป็นเวลา 3 ปี เพื่อพิจารณาว่ารถยนต์ยี่ห้อใดและรุ่นใดน่าใช้ที่สุด จากการวิจัยความน่าเชื่อถือของยานพาหนะในสหรัฐฯ ปี 2023 หรือชื่อภาษาอังกฤษคือ Vehicle Dependability Study (VDS) แสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงอุตสาหกรรมโดยรวมจากปีก่อน โดยอยู่ที่ 186 ปัญหาต่อรถยนต์ 100 คัน (PP100) ในปี 2566 โดยเพิ่มขึ้น 6 PP100 จากปี 2565
window.googletag = window.googletag || {cmd: []}; googletag.cmd = googletag.cmd || []; googletag.cmd.push(function() { googletag.defineSlot('/22557728108/th_article_fourthp_under_pc', [
728,
90
], 'div-gpt-ad-1685678191139-0').addService(googletag.pubads()); googletag.pubads().enableSingleRequest(); googletag.pubads().collapseEmptyDivs(); googletag.enableServices(); });
googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1685678191139-0'); });
![J.D. Power เผยชื่อรถทนทานสุดแห่งปี 2023 คือ Lexus ส่วน Tesla ติดอันดับ 5 ...จากที่โหล่นะ 01]()
วิธีสำรวจของ J.D.Power
ในการจัดทำวิจัยความน่าเชื่อถือ หรือ VDS แห่งปี 2023 นี้ J.D. Power ได้ทำการสำรวจเจ้าของรถยนต์รุ่นปี 2020 มากกว่า 30,000 ราย บริษัทประเมินจุดที่มีปัญหาโดยใช้หน่วย PP100 ซึ่งคะแนนที่ต่ำกว่าหมายถึงปัญหาที่น้อย และรถยนต์ที่เชื่อถือได้มากขึ้น การศึกษาวิจัยนี้ยังพบว่า ช่องว่างของความน่าเชื่อถือในรถยนต์ตลาดบ้าน ๆ กับรถยนต์ระดับพรีเมียม มีความห่างชั้นมากขึ้นด้วย
![J.D. Power เผยชื่อรถทนทานสุดแห่งปี 2023 คือ Lexus ส่วน Tesla ติดอันดับ 5 ...จากที่โหล่นะ 02]()
ขอบเขตการศึกษา J.D.Power
J.D.Power ได้ปรับปรุงวิธีการทดสอบในปี 2022 โดยจับตาดูเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างใกล้ชิด ด้วยเหตุนี้ VDS จึงรวมปัญหา 184 รายการแบ่งออกเป็น 9 ประเภท ได้แก่
ระบบปรับอากาศ
ระบบช่วยเหลือผู้ขับ
ประสบการขับขี่
สภาพภายนอก
ฟังก์ชั่น การควบคุม
ระบบอินโฟเทนเมนท์
สภาพภายใน
ระบบกลไก
สภาพเบาะนั่ง
![J.D. Power เผยชื่อรถทนทานสุดแห่งปี 2023 คือ Lexus ส่วน Tesla ติดอันดับ 5 ...จากที่โหล่นะ 03]()
อินโฟเทนเมนท์ยังคงเป็นปัญหาสำคัญ
ผู้ผลิตรถยนต์กำลังเปิดตัวฟีเจอร์และเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างรวดเร็ว ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่จะเห็นปัญหาทั้งหมดเกี่ยวข้องกับระบบอินโฟเทนเมนท์ ที่มีค่าเฉลี่ยปัญหา 49.9 PP100 ปัญหาอยู่ตรงที่ระบบการจดจำ การเชื่อมต่อสมาร์ทโฟน และความยุ่งยากในการเชื่อมต่อ Bluetooth ทั้งระบบ Android Auto และ Apple CarPlay
J.D. Power ระบุว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นโอกาสสำหรับผู้ผลิตรถยนต์ในการปรับปรุง ทั้งนี้คะแนนความพึงพอใจจะดีขึ้นเมื่อการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบุคุณลักษณะที่ล้าสมัยและแก้ไขข้อบกพร่อง
อ่านเพิ่มเติม : ผู้บริหารแบรนด์รถตำหนิการออกแบบหน้าจอใหญ่ในรถเป็นเรื่อง “โง่เขลา”
![J.D. Power เผยชื่อรถทนทานสุดแห่งปี 2023 คือ Lexus ส่วน Tesla ติดอันดับ 5 ...จากที่โหล่นะ 04]()
ยี่ห้อและรุ่นที่น่าเชื่อถือสูงสุด
ผลการรายงานยี่ห้อรถที่น่าเชื่อถือ แบ่งเป็นรถประเภทกลุ่มรถบ้าน และกลุ่มรถหรู แยกออกจากกัน เพื่อให้เกิดความยุติธรรมในด้านการใช้เกรดวัสดุอย่างดีกว่ารถบ้าน โดยคะแนนที่น้อยกว่า หมายถึงปัญหาที่เจอน้อยลงตามตัวเลขคะแนนด้วย และน่าแปลกคือ Cadillac และ BMW ยังมีคะแนนปัญหาเยอะกว่ารถบ้านด้วยซ้ำ
Kia (152 PP100)
Buick (159 PP100)
Chevrolet (162 PP100)
Mitsubishi (167 PP100)
Toyota (168 PP100)
![J.D. Power เผยชื่อรถทนทานสุดแห่งปี 2023 คือ Lexus ส่วน Tesla ติดอันดับ 5 ...จากที่โหล่นะ 05]()
อันดับรถหรูที่น่าเชื่อถือ
Lexus (133 PP100)
Genesis (144 PP100)
Cadillac (173 PP100)
BMW (184 PP100)
รถที่น่าเชื่อถือ แบ่งตามประเภทรถยนต์
เอสยูวีเล็ก : Toyota C-HR
เอสยูวีคอมแพ็ค : Kia Sportage
เอสยูวีขนาดกลาง : Chevrolet Blazer
เอสยูวีกึ่งใหญ่ : Toyota Highlander
เอสยูวีใหญ่ : Chevrolet Tahoe
มินิแวน : Toyota Sienna
รถกระบะขนาดกลาง : Toyota Tacoma
รถกระบะใหญ่ Light-duty : GMC Sierra 1500
รถกระบะใหญ่ Heavy-Duty : Chevrolet Silverado HD
อ่านเพิ่มเติม : J.D. Power จัดอันดับแบรนด์ใดให้ประสบการณ์การใช้เทคโนโลยีได้ดีที่สุด - ค่ายรถเกาหลีนำโด่ง
![J.D. Power เผยชื่อรถทนทานสุดแห่งปี 2023 คือ Lexus ส่วน Tesla ติดอันดับ 5 ...จากที่โหล่นะ 06]()
รถพรีเมี่ยมที่น่าเชื่อถือ แบ่งตามประเภทรถยนต์
รถคอมแพ็คพรีเมี่ยม : BMW 4 Series
เอสยูวีเล็กพรีเมี่ยม : BMW X2
เอสยูวีคอมแพ็คพรีเมี่ยม : Lexus NX
เอสยูวีขนาดกลางพรีเมี่ยม : Lexus RX
เอสยูวีกึ่งใหญ่พรีเมี่ยม : BMW X5
จากผลการสำรวจพบว่า รถในเครือ Hyundai/Kia ได้รับความน่าเชื่อถือด้านคุณภาพโดยรวมมากที่สุด ทั้งในกลุ่มรถบ้าน และกลุ่มรถพรีเมี่ยม ที่รุกคืบแซงหน้ารถเจ้าถิ่นอย่าง Chevrolet และ Buick ไปเรียบร้อยแล้ว ส่วนทางด้าน Lexus ก็ยังยืนหนึ่งเรื่องคุณภาพไว้ได้ดีเหมือนปีที่แล้วเช่นเดิม
![J.D. Power เผยชื่อรถทนทานสุดแห่งปี 2023 คือ Lexus ส่วน Tesla ติดอันดับ 5 ...จากที่โหล่นะ 07]()
5 อันดับโหล่ ยี่ห้อรถที่น่าเชื่อน้อยสุด
Land Rover (273 PP100)
Lincoln (259 PP100)
Audi (252 PP100)
Ford (249 PP100)
Tesla (242 PP100)
ทิ้งท้ายด้วย 5 อันดับรที่พบเจอปัญหามากที่สุด ที่น่าตกใจคือ Ford และ Lincoln ร่วงตกค่ามาตรฐานอย่างรุนแรงมาก ส่วนทางด้าน Audi และ Land Rover ก็ยังคงตำแหน่งต่ำกว่ามาตรฐานเหมือนปีก่อน เช่นเดียวกับ Tesla ที่ไม่ได้ขึ้นชื่อเรื่องคุณภาพตัวรถสักเท่าไหร่ แถมแย่กว่าปีก่อนขึ้นอีกเล็กน้อยด้วย
อ่านเพิ่มเติม : ลูกค้าในนอร์เวย์อดอาหารประท้วงคุณภาพ Tesla แต่อีลอน มัสก์ตอบกลับชวนอึ้ง!
window.googletag = window.googletag || {cmd: []}; googletag.cmd = googletag.cmd || []; googletag.cmd.push(function() { googletag.defineSlot('/22557728108/th_article_relatedmodel_above_pc', [
728,
90
], 'div-gpt-ad-1685678175456-0').addService(googletag.pubads()); googletag.pubads().enableSingleRequest(); googletag.pubads().collapseEmptyDivs(); googletag.enableServices(); });
googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1685678175456-0'); });
