window.googletag = window.googletag || {cmd: []}; googletag.cmd = googletag.cmd || []; googletag.cmd.push(function() { googletag.defineSlot('/22557728108/th_article_breadcrumb_above_pc', [ 728, 90 ], 'div-gpt-ad-1685678150997-0').addService(googletag.pubads()); googletag.pubads().enableSingleRequest(); googletag.pubads().collapseEmptyDivs(); googletag.enableServices(); });
googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1685678150997-0'); });

BMW ยอมรับว่าเก็บข้อมูลการขับขี่ลูกค้ามากว่า 3 ปี แต่ทำสิ่งนี้เพื่ออะไรกันนะ?

Salin · May 5, 2022 06:20 PM

BMW ยอมรับว่าเก็บข้อมูลการขับขี่ลูกค้ามากว่า 3 ปี แต่ทำสิ่งนี้เพื่ออะไรกันนะ? 01

BMW (บีเอ็มดับเบิลยู) ได้เก็บข้อมูลจากผู้ขับขี่ในการขับทุกครั้ง โดยได้รับอนุญาตจากผู้ขับขี่ แล้วบีเอ็มดับเบิลยูทำไปเพื่ออะไรกันนะ?

  • เก็บข้อมูลอะไรบ้าง
  • ตอนนี้เก็บข้อมูลได้ถึงไหนแล้ว
  • ข้อมูลที่ได้ นำไปทำอะไรต่อ

BMW ยอมรับว่าเก็บข้อมูลการขับขี่ลูกค้ามากว่า 3 ปี แต่ทำสิ่งนี้เพื่ออะไรกันนะ? 02

รถต้นแบบ 2023 BMW 7-Series

รายงานจากเว็บไซต์ Carsales ของออสเตรเลีย ผู้จัดการโครงการของ BMW 7-Series อย่าง Christoph Fagschlunger ยอมรับว่าบริษัทได้เก็บข้อมูลของลูกค้ามาตลอดสามปี ข้อมูลของลูกค้าที่เก็บรวบรวมไว้จะถูกใช้ในการพัฒนารถ รวมถึงฟีเจอร์ระบบช่วยเหลือการขับขี่รุ่นต่อไปและระบบขับเคลื่อนอัตโนมัติ 

BMW ยอมรับว่าเก็บข้อมูลการขับขี่ลูกค้ามากว่า 3 ปี แต่ทำสิ่งนี้เพื่ออะไรกันนะ? 03

window.googletag = window.googletag || {cmd: []}; googletag.cmd = googletag.cmd || []; googletag.cmd.push(function() { googletag.defineSlot('/22557728108/th_article_fourthp_under_pc', [ 728, 90 ], 'div-gpt-ad-1685678191139-0').addService(googletag.pubads()); googletag.pubads().enableSingleRequest(); googletag.pubads().collapseEmptyDivs(); googletag.enableServices(); });
googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1685678191139-0'); });

เก็บข้อมูลอะไรบ้าง

BMW จะส่งข้อมูลไปยังศูนย์รวบรวมที่มิวนิคในสถานการณ์ดังต่อไปนี้ ได้แก่ เมื่อรถดับ, รถดับระหว่าง idle-stop หรือขณะกำลังชาร์จ (สำหรับ EV และ PHEV) ทั้งนี้ ข้อมูลต้องได้รับอนุญาตจากผู้ขับขี่

โดยเริ่มจากรถเก็บข้อมูลเอาไว้ จากนั้นจะถูกส่งไปยัง BMW ด้วยการเชื่อมต่อที่ง่ายและปลอดภัย การส่งข้อมูลจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายโดยบริษัทและกรองเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไปใช้เท่านั้น

BMW ยอมรับว่าเก็บข้อมูลการขับขี่ลูกค้ามากว่า 3 ปี แต่ทำสิ่งนี้เพื่ออะไรกันนะ? 01

ตอนนี้เก็บข้อมูลได้ถึงไหนแล้ว

จากรายงานของ Fagschlunger ระบุว่าเจ้าของ BMW กว่า 4 ใน 5 เห็นด้วยที่จะส่งข้อมูลกลับไปยังบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว ทางบีเอ็มดับเบิลยูเก็บข้อมูลได้กว่า 1.2 พันล้านกิโลเมตร ในข้อมูลการขับขี่จริง (และเสมือน) จากลูกค้า และจะสามารถเก็บได้กว่า 2 พันล้านกิโลเมตรภายในสิ้นปีนี้

BMW ยอมรับว่าเก็บข้อมูลการขับขี่ลูกค้ามากว่า 3 ปี แต่ทำสิ่งนี้เพื่ออะไรกันนะ? 02

ข้อมูลที่ได้ นำไปทำอะไรต่อ

Fagschlunger กล่าวว่า “เราทำสิ่งนี้เมื่อได้รับการอนุญาตจากลูกค้าแต่ละคนเท่านั้น และลูกค้าเกือบ 80% ยอมให้ข้อมูลกับเรา” 

“มันแสดงให้เราเห็นว่ามีการใช้ระบบ active cruise ที่ไหนบ้าง หรือใช้อย่างไรบ้าง ระบบการทำงานยังดีอยู่หรือไม่ ลูกค้าพอใจกับการใช้งานหรือเปล่า”

BMW ยอมรับว่าเก็บข้อมูลการขับขี่ลูกค้ามากว่า 3 ปี แต่ทำสิ่งนี้เพื่ออะไรกันนะ? 03

สิ่งที่ได้จากการเก็บข้อมูลเหล่านี้

สิ่งหนึ่งที่ BMW ค้นพบจากการใช้ข้อมูลเหล่านี้คือลูกค้ากว่า 60% ที่มีระบบนำทางแบบ Professional จะใช้ระบบ active cruise control อย่างไรก็ตาม มีลูกค้าเพียง 36% เท่านั้นที่ใช้ระบบช่วยบังคับพวงมาลัยหรือระบบป้องกันการออกนอกเลน

Fagschlunger อธิบายว่า “เรากำลังวิเคราะห์ว่าทำไมในข้อมูลแต่ละพื้นที่จึงแตกต่างกัน และเราต้องใช้ข้อมูลเพื่อการพิจารณาว่าเป็นการจราจรหนาแน่นหรือสภาพถนน และหลังจากนั้นก็ใช้สำหรับการปรับปรุงที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล”

อ่านเพิ่มเติม :  อเมริการับรองรถอัตโนมัติแบบไม่มีที่ควบคุมด้วยมนุษย์แล้ว แต่ย้ำต้องปลอดภัยเท่ามนุษย์ขับ

window.googletag = window.googletag || {cmd: []}; googletag.cmd = googletag.cmd || []; googletag.cmd.push(function() { googletag.defineSlot('/22557728108/th_article_relatedmodel_above_pc', [ 728, 90 ], 'div-gpt-ad-1685678175456-0').addService(googletag.pubads()); googletag.pubads().enableSingleRequest(); googletag.pubads().collapseEmptyDivs(); googletag.enableServices(); });
googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1685678175456-0'); });
window._taboola = window._taboola || []; _taboola.push({ mode: 'thumbnails-a-2x2-stream', container: 'taboola-below-article-thumbnails', placement: 'Below Article Thumbnails', target_type: 'mix' });

พร้อมจัดการซื้อ-ขายรถได้ภายใน 24 ชั่วโมง

BMW 7-Series-Sedan 750e xDrive M Sport 2023

แลก

เพิ่มรถของคุณ

ไม่อยากรอแลกรถ?   ขายรถ
Electric Cars Thailand